Treninzi komunikacijskih vještina

Power telephoning

TRENING NA ENGLESKOM JEZIKU

Kome je trening namijenjen?

Svi poslovni ljudi koji komuniciraju telefonom na stranom jeziku; tajnice, voditelji prodaje, menadžeri, voditelji odjela, direktori …

Cilj treninga

Usvajanje potrebnih jezičnih obrazaca; termina, fraza i vokabulara

Usvajanje pravilnog ponašanja za uspješan telefonski razgovor

Znati isplanirati i strukturirati telefonski razgovor

Samostalno i uspješno vođenje telefonskog razgovora na stranom jeziku

Sadržaj treninga

1. dio
- Vrste i ciljevi telefonskih razgovora
- Postizanje željenog rezultata prilikom telefoniranja na stranom jeziku
- Napuci i pravila za postizanje profesionalnog dojma

2. dio
- Planiranje i strukturiranje telefonskog razgovora
- Jezik poslovnog telefoniranja
- Simulacije telefonskih razgovora

3. dio
- Interaktivno povezivanje usvojenih vještina i pravila
- Simulacije telefonskih razgovora na realnim slučajevima iz prakse polaznika
- Evaluacija i povratne informacije

On-line upit

Zanimaju Vas naši tečajevi?
Imate posebno polje interesa?
Ispunite on-line upit, PDF ili DOC prijavnicu koju nam možete faksirati na 01/3095329, a naše će vas osoblje kontaktirati u što kraćem roku!
Pošaljite on-line upit...
Preuzmite PDF prijavnicu...
Preuzmite DOC prijavnicu...

Best Education Shop

Kako bi svojim korisnicima omogućio
što bolju i jednostavniju dostupnost proizvoda HalPet je otvorio online BEST EDUCATION SHOP - BES.
Pogledajte ponudu...

LPC Academy

LPC Academy is a training insitution founded by HalPet business communication centre in 2005…
Visit lpcacademy.com

eLearningLive

eLL je novi način online učenja
stranih jezika koji omogućuje poduku koju izvode HalPet profesori u stvarnom vremenu i to u trenutku kada Vama odgovara i sa mjesta na kojem se Vi nalazite.
Pročitajte više...
Korisničke stranice...